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Contact – Sofia Vittoria

Une question sur votre commande, un souci, ou simplement envie de me parler bijoux ? Je suis là pour vous aider personnellement.

Chez Sofia Vittoria, je m'engage à vous offrir une expérience chaleureuse et sans tracas — du moment de votre commande jusqu'à ce que vos bijoux arrivent entre vos mains.

Un problème avec votre commande ?

Contactez-moi en premier — je règle toujours les choses rapidement, que ce soit avec un remboursement, un remplacement, ou la solution qui vous convient le mieux. C'est beaucoup plus rapide que de passer par votre banque, et je tiens personnellement à ce que chaque cliente reparte satisfaite.

Service à la clientèle

📧 Courriel : info@sofiavittoria-jewellery.com
⏱ Réponse sous 12 à 24 heures, 7 jours sur 7

Pour que je puisse vous aider le plus rapidement possible, merci d'inclure :

  • Votre numéro de commande (commence par SV-)
  • Le nom utilisé lors de la commande
  • Une description claire de votre demande (photos bienvenues si applicable)

Foire aux questions

Vous trouverez peut-être votre réponse directement sur notre page FAQ :

  • Délais de livraison
  • Retours et échanges
  • Suivi de commande
  • Entretien de vos bijoux

Collaborations et presse

Pour toute demande de collaboration, partenariat ou presse :
📧 info@sofiavittoria-jewellery.com

Merci de votre confiance. Chaque commande compte énormément pour moi, et je ferai toujours tout mon possible pour vous offrir une expérience à la hauteur.

Avec affection,
Sofia 💌